Logga in på LuckyLouis och fortsätt där du slutade

Hur loggar jag in på LuckyLouis från mobilen när jag bara vill in snabbt och spela?

Öppna LuckyLouis i webbläsaren, tryck på “Logga in” och ange din e-post och ditt lösenord. Om du har 2fa aktiverat skriver du även in koden från din autentiseringsapp.

Vad gör jag om LuckyLouis säger att lösenordet är fel fast jag är säker på att jag skriver rätt?

Kontrollera att du inte har mellanslag i början eller slutet och att rätt tangentbordsspråk är valt. Använd “Glömt lösenord” och följ länken som skickas till din e-post för att sätta ett nytt lösenord.

Kan jag logga in på LuckyLouis med BankID, eller måste jag alltid ha ett konto med e-post och lösenord?

LuckyLouis använder inloggning med e-post och lösenord. BankID används i stället för att verifiera identitet när sajten ber om det enligt svenska krav.

Vad gör jag om jag inte får någon kod eller något mejl när jag försöker återställa inloggningen till LuckyLouis?

Titta i skräpposten och sök på “LuckyLouis” i inkorgen, och kontrollera att du skrev rätt e-postadress. Om mejlet inte kommer fram behöver du kontakta supporten och be dem bekräfta vilken e-post som är kopplad till kontot.

Kan jag vara inloggad på LuckyLouis på både datorn och mobilen samtidigt, eller loggas jag ut då?

LuckyLouis kan logga ut en aktiv session om du loggar in på en annan enhet av säkerhetsskäl. Om du märker att du kastas ut, logga ut på alla enheter och logga in igen på den du vill använda.

Vad ska jag göra om LuckyLouis inte låter mig logga in alls och sidan bara laddar om?

Rensa cache och cookies för LuckyLouis och testa i ett privat fönster, eftersom sparade data kan stoppa inloggningen. Om det fortfarande inte fungerar, stäng av eventuell annonsblockerare för sajten och prova igen.