Log ind på LuckyLouis og fortsæt dine spil sikkert
Log ind på din LuckyLouis-konto
Du logger ind på LuckyLouis via pc i en browser eller på mobil via ios og android. Log ind-knappen ligger øverst på siden; indtast e-mail eller brugernavn og adgangskode for at åbne din konto. Har du slået 2fa til, skal du også indtaste den engangskode, der vises i din godkendelsesapp.
Login kræver en oprettet konto; uden konto kan du ikke indsætte dkk, hæve gevinster eller se din saldo og transaktionshistorik. Når du er logget ind, samler LuckyLouis indbetalinger og udbetalinger i kasseområdet, hvor du typisk møder kortbetaling med visa og mastercard samt e-wallets som skrill og neteller, afhængigt af hvad der er tilgængeligt i Danmark.
Sikkerhed ved login hos LuckyLouis
- 2FA: LuckyLouis understøtter 2fa ved login, så du bekræfter med en engangskode ud over din adgangskode. Aktiver 2fa i kontoindstillingerne og brug en autentificeringsapp frem for sms, fordi app-koder ikke kan opsnappes via sim-byt. Gem gendannelseskoder offline, og afmeld 2fa først efter du har opdateret enheden, så du ikke låser dig selv ude.
- Password: Brug en unik adgangskode til LuckyLouis, som du ikke genbruger på e-mail, bank eller MitID-relaterede tjenester. Sigt efter mindst 12 tegn med en blanding af store/små bogstaver, tal og symboler, og undgå navne, fødselsdatoer og ord fra ordbogen. En adgangssætning på 4–5 tilfældige ord er nem at huske og svær at gætte; gem den i en password manager og skift straks, hvis du ser tegn på uautoriseret adgang.
- Notifications: Slå login-notifikationer til for e-mail og eventuelt sms, så du får besked ved nye enheder, mislykkede loginforsøg og ændringer i kontoindstillinger. Tjek at kontaktoplysningerne er korrekte, og beskyt e-mailkontoen med 2fa, fordi den typisk bruges til nulstilling af adgangskode. Reager hurtigt på ukendte beskeder: skift adgangskode, log ud af alle sessioner og kontakt kundeservice, hvis der er registreret ændringer, du ikke har foretaget.
Sådan logger du ind på din luckylouis-konto
- Åbn luckylouis i din browser på computer eller mobil, eller start casinoets app på ios eller android.
- Tryk på knappen Log ind øverst på siden.
- Indtast den e-mailadresse og adgangskode, du brugte ved oprettelse af kontoen, og tryk Log ind for at bekræfte.
- Hvis siden beder om 2fa, indtast koden fra din godkendelsesapp eller sms for at fuldføre login.
Hvordan logger jeg ind på LuckyLouis fra mobilen, hvis jeg bare bruger browseren?
Åbn LuckyLouis i din browser, tryk på “Log ind”, og indtast e-mail eller brugernavn samt adgangskode. Hvis siden beder om ekstra bekræftelse, gennemfører du 2fa og fortsætter direkte til lobbyen.
Hvad gør jeg, hvis jeg har glemt min adgangskode og ikke kan komme ind på min LuckyLouis-konto?
Tryk på “Glemt adgangskode” på login-siden, og vælg at få et nulstillingslink sendt til din e-mail. Linket virker i en begrænset periode, så opret en ny adgangskode med det samme.
Hvorfor får jeg beskeden om forkert login, selvom jeg er sikker på, at jeg skriver rigtigt?
Tjek om du blander e-mail og brugernavn, og om Caps Lock er slået til på tastaturet. Hvis du har prøvet flere gange i træk, kan systemet låse login kortvarigt, og så hjælper det at vente lidt og prøve igen.
Kan jeg logge ind på LuckyLouis med MitID, eller skal jeg bruge e-mail og adgangskode?
LuckyLouis bruger konto-login med e-mail eller brugernavn og adgangskode. Ved udbetaling eller kontotjek kan du blive bedt om at bekræfte identitet med dokumenter, men selve login kører ikke via MitID.
Hvad skal jeg gøre, hvis login-siden bliver ved med at loade eller sender mig tilbage til startsiden?
Ryd cookies og cache for LuckyLouis, og prøv igen i en privat fane. Hvis du bruger en indbygget browser i en app, så skift til Safari eller Chrome og log ind derfra.
Kan jeg logge ind på LuckyLouis fra to enheder på samme tid, for eksempel både pc og telefon?
Du kan logge ind fra flere enheder, men systemet kan logge dig ud på den ene, hvis der sker et nyt login på den anden. Det er lavet for at begrænse misbrug og sikre kontoen.